für alle Buchungen von Deutschtrainings (Einzel- und Gruppenkurse) bei Denise Glöckner
(Anfrage und Buchung per E-Mail: kontakt@denisegloeckner.com)
Stand Juli 2025

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Deutschtrainings (Einzel- oder Gruppenkurse), die durch eine Anfrage per E-Mail und anschließende Bestätigung durch Denise Glöckner zustande kommen.

2. Buchungen
Bezahlte Kurseinheiten sind nach dem Kauf für 6 Monate gültig. Die Trainingseinheiten müssen innerhalb dieses Zeitraums geplant und wahrgenommen werden. Nach Ablauf der Gültigkeit verfällt das Restguthaben ersatzlos.
Anmeldungen zu Gruppenkursen (auch online) sind verbindlich. Die Verpflichtung zur vollständigen Zahlung besteht unabhängig von der tatsächlichen Teilnahme.

3. Zahlung
Die vollständige Gebühr ist vor Beginn des Trainings oder Kurses zu entrichten.
Die Bezahlung erfolgt per Überweisung oder anderen schriftlich vereinbarten Zahlungsmethoden.

4. Stornierungen und Terminänderungen
Einzelstunden können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.
Bei kurzfristigen Absagen innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen verfällt die Einheit und wird voll berechnet.
Gruppenkurse können nach Beginn nicht storniert oder anteilig erstattet werden. Es gilt der Stornoschluss, der bei der Buchung angegeben wird.

5. Teilnehmerverantwortung
Die Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig und mit funktionierender Technik zum Online-Unterricht zu erscheinen.
Verspätungen oder technische Probleme auf Seiten der Teilnehmer (z. B. schlechte Internetverbindung) führen nicht zu einer Verlängerung oder Wiederholung der Stunde.

6. Kursänderungen durch den Veranstalter
Der Veranstalter behält sich vor, Kurszeiten oder Lehrkräfte aus organisatorischen Gründen zu ändern. In diesem Fall werden die Teilnehmer rechtzeitig per E-Mail informiert.
Sollte ein Kurs aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit der Lehrkraft) abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten oder ggf. eine Rückerstattung gewährt.

7. Datenschutz
Die im Rahmen der Buchung erhobenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zum Zweck der Kursdurchführung und -organisation verwendet.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklärung auf www.denisegloeckner.com.

8. Urheberrecht
Alle im Rahmen des Trainings bereitgestellten Materialien (Texte, Arbeitsblätter, Audio/Video usw.) unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Veranstalters weitergegeben oder veröffentlicht werden.

9. Haftungsausschluss
Der Veranstalter haftet nicht für technische Störungen, Unterbrechungen oder sonstige Probleme, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (z. B. Internetprobleme beim Teilnehmer).
Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern der Kurs noch nicht begonnen hat.
Wird der Unterricht auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, erlischt das Widerrufsrecht mit dem Beginn der Leistungserbringung.
Eine Widerrufsbelehrung wird bei Buchung zur Verfügung gestellt.

11. Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform oder einer elektronischen Bestätigung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Veranstalters.